NCE Microsoft Dynamics 365 Customer service
Begin met slimmere klantenservicemogelijkheden
Inbegrepen in Bogdan's Bundle
An edition of this product is already in your cart. To add a different edition, either complete the checkout for present edition and start a new shopping cart. Or change the current edition in your shopping cart.
Verdien klanten voor het leven
Bied klantenservice van wereldklasse die leidt tot loyaliteit. Dynamics 365 for Customer Service verenigt de manier waarop mensen uw bedrijf ervaren, via selfservice, peer-to-peerservice en assisted service.
Functies
Omni-channel betrokkenheid
Geef uw agenten wat ze nodig hebben om uw klanten op elk gewenst moment en op elk kanaal te bedienen. Klantenservice biedt een uniform platform dat informatie beschikbaar maakt voor alle interacties, zodat uw agenten de consistentie en personalisatie bieden die uw klanten verwachten.
Self-service
Maak het uw klanten gemakkelijk om zelf antwoorden te vinden. Met Customer Service kunt u een selfserviceportal bieden met een doorzoekbare kennisbank en een online communityruimte waar collega's kunnen reageren. Laat ze vervolgens naadloos overstappen naar geassisteerde ondersteuning wanneer ze die nodig hebben.
Uniforme ervaring
Rust uw agenten uit om service-interacties op één plek op hun desktop of mobiele apparaat af te handelen. In tegenstelling tot andere helpdesksoftware biedt Customer Service een enkelvoudig overzicht van alle informatie, van scripts tot rechten tot aanbevelingen, zodat agenten snel gepersonaliseerde service kunnen bieden.
Knowledge base
Geef uw agenten en klanten direct de antwoorden die ze nodig hebben. De kennisbank biedt consistente antwoorden via alle kanalen. Periodieke beoordelingen houden reacties actueel en relevant. En u kunt diepgaande analyses krijgen om de impact van de reacties te meten.
Digitale intelligentie
Ga naar voorspellende en proactieve klantenservice, met behulp van de data-analyse in Customer Service. Het biedt interactieve dashboards en datavisualisaties die u helpen inzichten uit uw statistieken te halen, waardoor het eenvoudiger wordt om trends te identificeren en kansen te anticiperen.
Edities en prijzen
Dynamics 365 Customer Engagement Applications (Trial)
Dynamics 365 Customer Service Premium
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer
- of
- of
€ 177,45
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 2.028,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
€ 202,80
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
- of
- of
- of
- of
- of
€ 45,46
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 45,46
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 36 maand
€ 519,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
€ 51,96
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
€ 1.558,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 519,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
- of
- of
- of
- of
- of
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
€ 20,76
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
€ 622,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 36 maand
Gebruikersabonnement dat een proefversie van Customer Engagement-applicaties omvat.
Dynamics 365 Customer Service Premium biedt een geïntegreerde Copilot-first contactcenter- en CRM-oplossing, allemaal aangestuurd door generatieve AI.
Deze licentie omvat Dynamics 365 Customer Service Enterprise en Dynamics 365 Contact Center.
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service Professional omvat.
Koppel een gebruikersabonnementsaanbod voor Dynamics 365 Customer Service Professional.
Vereist een kwalificerend Dynamics 365 basisaanbod.
Inclusief
25 Gebruikers
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device
- of
- of
- of
- of
- of
€ 95,55
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 109,20
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
€ 3.276,00
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 1.092,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 95,55
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 36 maand
€ 1.092,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
- of
- of
- of
- of
- of
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
€ 20,76
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
€ 622,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 36 maand
- of
- of
- of
- of
- of
€ 145,53
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 12 maand
€ 1.663,20
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 jaar
€ 166,32
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 1 maand
€ 4.989,60
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 1.663,20
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 3 jaar
€ 145,53
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Contract van 36 maand
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition omvat.
Koppel een gebruikersabonnementsaanbod voor Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Vereist een kwalificerend Dynamics 365 basisaanbod.
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition omvat.
Dynamics 365 Customer Engagement Applications (Trial)
Gebruikersabonnement dat een proefversie van Customer Engagement-applicaties omvat.
Inclusief
25 Gebruikers
Dynamics 365 Customer Service Premium
- of
- of
€ 177,45
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 2.028,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 202,80
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Dynamics 365 Customer Service Premium biedt een geïntegreerde Copilot-first contactcenter- en CRM-oplossing, allemaal aangestuurd door generatieve AI.
Deze licentie omvat Dynamics 365 Customer Service Enterprise en Dynamics 365 Contact Center.
Dynamics 365 Customer Service Professional
- of
- of
- of
- of
- of
€ 45,46
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 45,46
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 519,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 51,96
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 1.558,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 519,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service Professional omvat.
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer
- of
- of
- of
- of
- of
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 20,76
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 622,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Koppel een gebruikersabonnementsaanbod voor Dynamics 365 Customer Service Professional.
Vereist een kwalificerend Dynamics 365 basisaanbod.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
- of
- of
- of
- of
- of
€ 95,55
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 109,20
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 3.276,00
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 1.092,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 95,55
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 1.092,00
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition omvat.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer
- of
- of
- of
- of
- of
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 207,60
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 20,76
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 622,80
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 18,17
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Koppel een gebruikersabonnementsaanbod voor Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
Vereist een kwalificerend Dynamics 365 basisaanbod.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device
- of
- of
- of
- of
- of
€ 145,53
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 1.663,20
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 166,32
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 4.989,60
/ Gebruiker
/ Drie jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 1.663,20
/ Gebruiker
/ Jaar
Voor 1 Gebruiker en hoger
€ 145,53
/ Gebruiker
/ Maand
Voor 1 Gebruiker en hoger
Gebruikersabonnement dat Dynamics 365 Customer Service, Enterprise Edition omvat.